TOM新闻：“您好，请问是长沙方泰肝病医院吗，我是一名乙肝大三阳患者...."昨日，长沙方泰肝病医院在湖南地区，率先开通免费网络电话咨询预约服务以来，医院咨询室就不断接到患者打过来的求助电话。
记者了解到，为确保患者畅通地实现预约挂号，减少患者预约和等待的时间。长沙方泰肝病医院有关部门研究决定，率先在湖南地区肝病医院中展开“免费网络电话咨询预约”服务制，坚持把这一关系民生，服务大众的惠民举措落到实处。患者只需要按照提示输入电话号码，医院专家会在1分钟内接通您的电话。免费电话接通后，系统来电显示为：04006721981，患者可以放心接听，完全免费！ >>>>立即体验免费电话
采访得知，院长刘楚贤对电话预约挂号工作高度重视。首先，大力增加出门诊的专家人次，并将增加的门诊出诊安排在下午，逐步实现上下午错峰门诊；其次，将预约挂号技术平台纳入医院全程管理，并保证不向患者收取任何附加费用；第三，重新制定门诊出诊管理规定，明确出诊率、失约率、停诊审批程序以及对违规停诊的处理等相关指标，以确保患者在预约后能够成功就诊；第四，医院信息管理中心已完成复诊预约软件的编辑工作，已正式投入使用，使复诊的患者可实现100%预约。
为了更好的实现专科专治的健康服务，长沙方泰肝病医院还提供了医患即时交流，肝病专家在线咨询、肝病专家QQ交谈、24小时专家在线咨询、在线医生问答系统、网上专家挂号等服务。市民有任何关于肝病方面的疾病知识要咨询的，随时随地可搜索"长沙方泰肝病医院"进入其官方网站（www.ft120.com)点击"在线咨询"，就能与在线肝病专家交流零距离！
长沙方泰肝病医院为广大患者提供以下服务：
1.有问必答，家庭医生式服务
长沙方泰肝病肝病咨询网上一对一地与专家直接交流，方便肝病专家对咨询者的身体状况有了更加详细的了解，完全私人医生般的呵护，为判断病因提供了可靠的保障，同时治疗也更具有针对性。
2.专家解答，周到细致更全面
长沙方泰肝病医院在线肝病专家亲切的询问，精准的分析，中肯的意见，善意的提醒，肝病在线专家都会不厌其烦地为每位客户一一做解答。
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3.患者隐私，守口如瓶有保障
院方已签订《用户信息保密协议》严格保证用户信息不外泄，广大肝病患者放心地通过网上聊天的形式咨询专家，在线交流，解答更详尽，也可避免面对面交流是患者心理压力和尴尬。
4.网上预约，方便快捷更实惠
在线肝病专家还会为客户进行网上预约，优先安排专家亲诊，不仅免去了客户挂号、排队、等待专家就诊的麻烦，还能享受网上预约为您承诺的免专家会诊费及免挂号费的服务优惠。
（新闻来源：TOM新闻http://post.news.tom.com/5A001C6C941.html）
